Iberia se ha mantenido en 2017 como la aerolínea internacional más
puntual del mundo y de Europa, posición que alcanzó el año pasado,
mientras que su filial de bajo coste Iberia Express lideró el ránking
de las compañías «low cost», por cuarta vez consecutiva.
Según el informe anual de puntualidad publicado por FlightGobal, la
consultora líder en información de vuelos, servicios y aplicaciones de
la industria de los viajes, Iberia ha sido en 2017 la aerolínea
internacional de red más puntual del mundo (Global Airline Network)
con el 88,97 % de los vuelos en hora.
La compañía española se ha adelantado a las japonesas JAL, con una
puntualidad del 86,09 %, y ANA, con una del 84,51 %, seguidas de
Delta, Qatar Airways, Qantas, SAS, United Airlines y TAM (un 81,47 %
de sus vuelos en hora).
También ha sido reconocida como la aerolínea más puntual de Europa
(European Major Airline), con el 89,54 % de sus vuelos a esta región
en hora, situándose por delante de la griega Aegean, con el 83,79 %, y
Austrian, con el 83,27 %.
En los puestos siguientes figuran SAS, Germanwings, Alitalia, KLM,
Vueling (con una puntualidad del 80,58 %), Ryanair (80,02 %) y British
Airways (79,24 %).
Iberia Express
Por su parte, Iberia Express ha sido la aerolínea de bajo coste más
puntual del mundo, con el 91,77 % de sus vuelos en hora, posición en
la que se mantiene desde 2014.
La filial de Iberia se ha impuesto a Air Baltic, con una puntualidad
media del 82,06 %; Azul (84,46 %), GOL (82,96 %), Sky (82,06 %),
Jet2.com (81,81 %), Germanwings (81,45 %), Vueling (80,59 %), Ryanair
(80,02 %) y Spirit Airlines (79,78 %).
El presidente de Iberia, Luis Gallego se ha mostrado «muy orgulloso»
de repetir galardón por segundo año consecutivo y ha señalado que es
«una gran satisfacción» de que la compañía haya sido capaz de mantener
los estándares de calidad que quiere y que requieren sus clientes.
Además, la puntualidad es «uno de los principales factores que valoran
los clientes, y es determinante a la hora de su elección para viajar»,
ha añadido.
En cuanto a Iberia Express, ha destacado que «recibir por cuarto año
consecutivo este premio es una enorme satisfacción y un claro
reconocimiento a la dedicación, compromiso y trabajo diario de toda la
organización, que día a día se esfuerza por alcanzar los más altos
estándares de calidad y servicio para nuestros clientes».
Es «el broche de oro» a un 2017 excepcional, en el que «hemos
celebrado nuestro V aniversario y alcanzado importantes hitos para una
compañía con tan solo cinco años de vida», ha subrayado Gallego.
En su opinión, el premio revalida el compromiso de la compañía con la
excelencia operativa, con sus clientes y empleados, y «demuestra que
con esfuerzo, compromiso, responsabilidad e ilusión, podemos alcanzar
nuestras metas y consolidar el modelo de Iberia Express a nivel
internacional».