Por Lidia Arrocha
Madrid, España.– Madrid vuelve a sufrir una semana marcada por los problemas en el servicio de Cercanías.
Retrasos, averías e incidencias diarias han convertido el transporte ferroviario en un quebradero de cabeza para miles de usuarios.
“Cada día es lo mismo. No sabemos si llegaremos a tiempo al trabajo o si tendremos que esperar media hora en el andén sin ninguna explicación”, lamenta Javier Sánchez, usuario habitual de la línea C-4.
El servicio, que depende del Gobierno de Pedro Sánchez, acumula constantes fallos operativos que afectan a la puntualidad y fiabilidad del transporte público en la capital y su área metropolitana.
Según datos del Ministerio de Transportes, en los últimos cinco años las incidencias en la red de Cercanías han aumentado en un 30 por ciento.
“Hemos recibido un incremento del 85% en las quejas de los viajeros en comparación con 2018”, señaló un portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
“Es incomprensible que el responsable de este desastre no esté aquí para dar explicaciones”, critica María López, portavoz de la plataforma de afectados por Cercanías Madrid.
La empresa ferroviaria asegura estar trabajando en soluciones, pero los viajeros continúan sufriendo las consecuencias de un sistema que no deja de deteriorarse.
“Nos dicen que mejorarán el servicio, pero llevamos años escuchando lo mismo y seguimos igual o peor”, concluye Sánchez.