Al asegurar que construir una empresa confiable, hoy en día; es una tarea ardua señaló la Licenciada en Mercadotecnia, Giselle Arellano al agregar que para ello se requiere  mucho tiempo y esfuerzo para establecer no solo una marca sólida sino una reputación intachable que de confianza a los consumidores.
En este sentido, agregó que una vez que se logre establecer la empresa como una marca confiable, será más fácil atraer y mantener a los clientes pero se debe tener en cuenta que para iniciar la empresa debe tener una base sólida de operaciones para garantizar que pueda brindar productos y servicios de alta calidad a sus clientes.
Asimismo, indicó Giselle Arellano, lo importante que es la capacitación de los empleados quienes antes de iniciar operaciones deben estar calificados  para realizar sus tareas, además se debe tener un sistema de gestión de calidad para garantizar que sus productos y servicios cumplan con los estándares de calidad con el fin de que los clientes aparte de que se les ofrecen los mejores productos, queden satisfechos.
En este proceso, indicó que nunca se debe perder el objetivo principal que es  garantizar la satisfacción de sus clientes al adquirir los productos o hacer uso del servicio que ofrece la empresa, la cual debe ofrecer toda la información que necesitan los clientes ya que si no están satisfechos es probable que no vuelvan a usar los servicios de la empresa.
En este renglón, Giselle Arellano indicó que se debe asegurar que la  empresa debe estar establecida para que pueda obtener el mayor beneficio de sus clientes además de que podrá ser marte de un mercado en constante evolución que con el tiempo le permiten competir con otras empresas, pero para ello debe estar en constante innovación y mantenerse al día en las últimas tendencias del mercado, es por ello, -agregó- que el equipo de trabajo debe estar compuesto por miembros capacitados y cualificados para ayudarlo a alcanzar los objetivos planteados.
Pero el aventurarse a construir una empresa, agregó Giselle Arellano, no solo es hacerlo y ya, sino  los interesados pueden hacer uso de los programas de  apoyos y orientación de instituciones gubernamentales para construir una empresa confiable, los cuales se realizan  a través de la Secretaría de Economía (SE), que  tiene como uno de sus objetivos transformar al país en una economía de mercado moderna, competitiva y sustentable.
Pero para lograr dicho planteamiento, destacó Giselle Arellano se  impulsa la formalización de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), así como el apoyo a la creación de empresas, convirtiendo así a la Dirección General de Política y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (DGPYMES), como uno de los principales aliados de las MIPYMES, las cuales tienen como misión principal impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas a través de la implementación de políticas públicas y programas de fomento.
Finalizó destacando que la DGPYMES cuenta con una amplia oferta de servicios y apoyos destinados a impulsar el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, desde la asesoría gratuita para la formalización de la empresa, el diseño de estrategias de comercialización, hasta el acceso a programas de financiamiento además de ofrecer orientación a las MIPYMES para que puedan mejorar su competitividad y sean más sostenibles en el mercado local y porque no, en un futuro en el mercado nacional e internacional.